DOROTHEE EBERT
"Realität ist formbar!"
"Wir haben gelernt, Kund:innen perfekt zu erreichen.
Jetzt ist es Zeit, ihnen wieder wirklich zu begegnen.“
Ich bin Dorothee Ebert – Partnerin in einer führenden Unternehmensberatung, Strategin, Autorin und leidenschaftliche Beobachterin gesellschaftlicher Dynamiken. Seit über 15 Jahren arbeite ich an der Schnittstelle von datengetriebener Customer Centricity und echter menschlicher Nähe. Denn ich bin überzeugt: Wer Kund:innen wirklich erreichen will, muss nicht nur Prozesse optimieren – sondern Beziehungen gestalten.
In einer Welt voller Dashboards, KPIs und jetzt auch KI war es lange Zeit die Effizienz, die den Takt vorgab. Je personalisierter, je schneller, je günstiger – desto besser. Doch irgendwann stellte sich mir die Frage: Was passiert mit der Verbindung zwischen Mensch und Marke, wenn alles automatisiert wird? Reicht es, nur gut zu liefern? Oder sehnen wir uns nicht längst nach etwas Tieferem?
Ich glaube: Mit dem Fortschritt wächst auch das Bedürfnis nach Zugehörigkeit. Inmitten von Hyperpersonalisierung und Algorithmen wird die echte Gemeinschaft zum neuen Sehnsuchtsort – für Menschen und Organisationen. Die Community ist kein Add-on mehr, sie ist das nächste große Ding.
Als studierte Geisteswissenschaftlerin habe ich gelernt, den Dingen auf den Grund zu gehen. Ich verbinde analytisches Denken mit systemischer Weitsicht. Mich interessieren nicht nur Trends – sondern die tieferliegenden Fragen, die unsere Gesellschaft und unsere Unternehmen wirklich prägen.
Dazu gehört auch der Umgang mit Rollenbildern. Seit vielen Jahren setze ich mich aktiv für Gleichberechtigung in der Wirtschaft ein – als Speakerin, Mentorin und Autorin des Buchs Nie mehr „Ladies First“. Ich zeige, warum Gleichstellung mehr ist als ein Programm – und wie wir unbewusste Denkmuster verändern können, um echte Chancengleichheit zu schaffen.
2024 wurde ich für mein gesellschaftliches Engagement als „Woman of the Year“ ausgezeichnet. Und mit meinem neuen Buch Verbunden mache ich mich auf die Suche nach dem, was Unternehmen und Menschen heute wirklich verbindet – jenseits von Reichweite, jenseits von Performance, jenseits des nächsten Clicks.
Meine Überzeugung: Die Zukunft gehört nicht denen mit den lautesten Botschaften – sondern denen mit den stärksten Beziehungen.
Aktuelles
Ob auf der Bühne, im Podcast oder im Interview – ich teile meine Perspektiven regelmäßig als Speakerin zu den Themen Customer Centricity, Community Building, Gleichberechtigung und strategischer Wandel. Dabei geht es mir nicht um Buzzwords, sondern um echte Impulse für die Praxis. Wer zuhört, bekommt keine fertigen Antworten – sondern neue Fragen, die weiterbringen.
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Women of the Year 2024
Dorothee Ebert wurde für ihr Engagement für Gleichstellung und Diversität als eine der „Top 101 Women Of The Year 2024“ ausgezeichnet. Der Preis wird von der Beyond Gender Agenda (BGA) verliehen, einem Netzwerk von Führungskräften aus Wirtschaft, Medien, Gesellschaft und Politik, das Diversität, Gleichstellung und Inklusion (engl.: Diversity, Equity & Inclusion, abgekürzt DE&I) in Unternehmen voranbringen möchte. Mit der Kampagne „Women of the Year“ zeichnet Beyond Gender Agenda herausragende Frauen der deutschen Wirtschaft aus, die sich für Vielfalt und Chancengerechtigkeit engagieren.
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